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活动策划怎么做?把握顾客心理是第一步!

发布时间:2018-11-04 15:47     阅读次数:     编辑:南京博远公关

  现在家居建材行业终端店面活动是常态,无活动不销售,人人都必须会策划活动,南京活动策划包括对促销政策设计及对活动宣传内容的设计。笔者认为一场有用的好的活动营销策划方案,必须要从顾客的心理出发去设计,应当致力于激发顾客的以下四种心理:
 
  一、同理心
 
  同理心是指顾客的自我代入感。即令消费者产生“这个与我有关”的直观感受,从而增加活动对顾客的吸引力。
 
  此外,同理心还能让顾客首先同意你的观点,而不是仅仅关注你的价格。激发同理心,在促销中可以体现在对顾客身份的捕捉,和对产品概念的表述上。
 
  比如:
 
  “活动预热软文 ——工作不易!挣钱难!会算钱还得会算醛!15岁以下儿童配置家具不可参考成人环保标准。
 
  活动促销政策 ——4999零醛六件套,给孩子配个健康房。”
 
  二、占便宜心
 
  很多人都听说过这句话:“让顾客占便宜,而不要卖便宜!顾客并非要买便宜,而是想占便宜!”
 
  但是,除了直接降低价格,怎样才能让顾客感到“占便宜”?
 
  “从活动力度上渲染“占便宜感”——
 
  双总裁签售、原料商让利、总部特价…
 
  价格表达方式有花招 ——套餐总让人感觉便宜……
 
  全屋定制简欧风格四件套 原价33800现价19499元——套零醛主卧加2999元获赠一套零醛儿童房;
 
  提升产品价值塑造上 ——只需89元,享受20年安醛睡眠……”
 
  三、好奇心
 
  活动的核心促销价格,不能在活动营销活动前明确的告诉给顾客,只可以给顾客一个大致的、朦胧的范围。
 
  比如:“现在不便透露,但肯定比7折还低,另外还有很多现场优惠政策,一定不会让你失望的!这些特殊政策只限活动当天现场那几个小时,不来的话,就没有啦。”
 
  四、从众心
 
  可以在预售过程中制造热销现象来增强顾客的从众心理。
 
  比如:“不好意思,昨天一下子发售了20多张预售卡出去,现在店里面没有了,我马上去公司拿,要不晚上我给你送家里去吧?
 
  例如,把现场一些活动火爆的现场氛围照片发给未成交客户,以及把一些客户成交的案例进行展示,另外可以让客户帮忙分享朋友圈等等,都是利用顾客的一种从众心理引导顾客参与到我们活动当中来。